Srebrna biżuteria artystyczna

Postanowienia początkowe

1. Sklep internetowy, działający pod adresem www.kopalniasrebra.com prowadzony jest przez firmę „IMPRES.ART” Anna Hałatek, wpis do Ewidencji Działalności Gospodarczej prowadzonej przez Prezydenta Miasta Krakowa nr 5303/2008 (2008-09-02), nr NIP:  679-278-44-33; REGON 120372332 z siedzibą 30-826 Kraków ul. Bieżanowska 83 (konto w banku BPH S.A. o numerze 42 1060 0076 0000 3260 0180 7340).
2. Nazwy producenta i marka „Kopalnia Srebra” należą do ich właściciela i prezentowane są na stronach sklepu wyłącznie w celach informacyjnych.
3. Sądem właściwym dla rozpatrywania sporów wynikających z umowy jest sąd właściwy dla siedziby pozwanego lub sąd właściwy dla miejsca wykonania umowy.
4. Umowa może zostać zawarta tylko w języku polskim.

Składanie zamówienia

1. Sklep internetowy prowadzi sprzedaż towarów za pośrednictwem sieci Internet.
2. Zamówienia są przyjmowane przez strony www.kopalniasrebra.com, w wyjątkowych przypadkach e-mailem na adres kopalnia02@impresart.pl.
3. Po złożeniu zamówienia klient dostaje e-mailem informację o jego przyjęciu. Realizacja zamówienia rozpoczyna się:
   1. w przypadku zamówień płatnych przelewem - po zaksięgowaniu na rachunku wpłaty,
   2. w przypadku zamówień płatnych przy odbiorze - po wpłynięciu formularza zamówienia na skrzynkę elektroniczną Sklepu.
4. Podstawowym warunkiem realizacji zamówienia jest prawidłowe wypełnienie formularza adresowego zamówienia i automatyczne przesłanie go do nas.
5. Zastrzegamy sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości tzn.  bez podania numeru telefonu lub adresu e-mail, pod którym będzie możliwy kontakt z klientem (np. w celu potwierdzenie zamówienia).
6. Zamówienia można składać przez całą dobę.
7. Do każdego zamówienia wystawiany jest paragon lub faktura VAT. Paragon lub faktura VAT wystawiana jest w chwili, gdy wszystkie zamówione przez Klienta towary są skompletowane i gotowe do wysyłki. Aby otrzymać fakturę VAT, należy wypełnić pola firma oraz NIP podczas rejestracji klienta w naszym Sklepie.
8. Klient może wprowadzić zmiany w zamówieniu do momentu rozpoczęcia realizacji zamówienia. Klient może wycofać złożone zamówienie mailem: kopalnia02@impresart.pl zanim zamówienie nie zostanie zrealizowane i wysłane.
9. Wszystkie ceny podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT. Cena podana przy każdym towarze jest wiążąca od chwili złożenia przez klienta zamówienia i nie ulega zmianie nawet w przypadku wzrostu cen wyrobów w serwisie.
10. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany cen towarów znajdujących się w ofercie, wprowadzania nowych towarów do oferty sklepu internetowego, przeprowadzania i odwoływania akcji promocyjnych na stronach sklepu bądź wprowadzania w nich zmian.
11. Do każdego zamówienia doliczane są koszty przesyłki.
12. Zamówione wyroby są zawsze nieodpłatnie pakowane w firmowe, eleganckie pudełka lub firmowe torebki.

Realizacja zamówienia

1. Dostawa towaru odbywa się w wybrany przez klienta i określony w zamówieniu sposób. Proszę uważnie obejrzeć zawartość przesyłki - reklamacje dotyczące uszkodzeń mechanicznych powstałych podczas transportu będą rozpatrywane tylko na podstawie protokołu reklamacyjnego spisanego w obecności doręczyciela!
2. Zamówiony towar Sklep dostarcza w terminie 14 dni od dnia złożenia zamówienia. Towar dostarczany jest za pomocą firmy kurierskiej lub za pośrednictwem Poczty Polskiej, w zależności od wyboru dokonanego przez Klienta. O przedłużeniu terminu realizacji klient zostanie poinformowany telefonicznie bądź poprzez e-mail. W wyjątkowych przypadkach, po wcześniejszym ustaleniu, możliwy jest odbiór osobisty towaru w naszym sklepie firmowym „Kopalnia Srebra” w CHR Kraków Plaza, Al.Pokoju 44.
3. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione towary:
   1. • przelewem bankowym na konto sklepu przed wysłaniem zamówienia (numer konta podany w postanowieniach początkowych regulaminu),
   2. • pobraniem pocztowym (zapłata w chwili odbioru przesyłki).
4. Koszt wysyłki zależny jest od formy płatności jaką wybierze klient:
   1. • przelew bankowy (wysyłka Poczta Polska) –  10 zł,
   2. • przelew bankowy (wysyłka Kurierem) –  14 zł,
   3. • pobranie pocztowe (wysyłka Poczta Polska) –  12 zł,
   4. • pobranie pocztowe (wysyłka Kurierem) –  20 zł.

Reklamacje i zwroty

1. Zgodnie z Ustawą z 2 marca 2000 roku "O ochronie niektórych praw konsumentów oraz o odpowiedzialności za szkodę wyrządzoną przez produkt niebezpieczny" możesz zrezygnować z towaru zakupionego w Sklepie bez podania przyczyny w ciągu 10 dni od daty odebrania przesyłki. Poniższe punkty regulują kwestie związane z procedurą zwrotu towaru:
   1. • Zwrot towaru jest możliwy tylko wówczas, gdy towar nie był używany ani nie został w żaden sposób uszkodzony.
   2. • Zwrot towaru nie dotyczy wyrobów, które są wykonywane na zamówienie indywidualne, oraz w których na życzenie Klienta dokonano jakichkolwiek zmian odbiegających od standardu wyznaczonego przez dany model biżuterii.
   3. • Zwracany towar nie może nosić śladów użytkowania.
   4. • Towar musi zostać zwrócony w stanie nienaruszonym, w oryginalnym opakowaniu, z oryginalnymi metkami.
   5. • Zwrot towaru należy uzgodnić uprzednio ze Sklepem – drogą e-mailowa lub telefoniczną.
   6. • Do przesyłki zwrotnej należy dołączyć dowód zakupu (paragon lub fakturę VAT) pisemne oświadczenie o odstąpieniu od umowy oraz podać numer konta, na jaki Sklep powinien zwrócić zapłatę.
   7. • Towar niespełniający powyższych warunków nie zostanie przyjęty do zwrotu.
   8. • W przypadku zwrotu towaru, Klient ponosi koszty przesyłki towaru do i od Klienta. Sklep zastrzega sobie prawo do potrącenia tych opłat z kwoty zwracanej za towar.
   9. • W przypadku uznania odstąpienia od umowy Sklep zwraca pieniądze w ciągu 7 dni roboczych od momentu otrzymania przesyłki zwrotnej wraz z pisemnym odstąpieniem od umowy i podanym numerem konta.
   10. • Warunkiem przyjęcia reklamacji jest przesłanie towaru, z opisem wady, na adres dostawcy w terminie 14 dni od daty otrzymania przesyłki. Produkty wadliwe są wymieniane na nowe po zgłoszeniu uszkodzenia. Koszty przesyłki wymienionego towaru pokrywa sklep.
   11. • W przypadku nieuzasadnionej reklamacji lub uszkodzenia towaru z winy zamawiającego sklep nie ponosi żadnej odpowiedzialności.
   12. • Sklep nie przyjmuje żadnych przesyłek odsyłanych do nas za pobraniem.

Ochrona danych osobowych

1. Zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpniav1997 roku o ochronie danych osobowych informujemy, że dane osobowe naszych klientów są przechowywane w zbiorze danych firmy „IMPRES.ART” Anna Hałatek z siedzibą w Krakowie.
2. Dane osobowe zbierane są wyłącznie na potrzeby „IMPRES.ART” Anna Hałatek i przetwarzane w celu realizacji zamówień, prowadzenia akcji promocyjnych, partnerskich i reklamowych z zachowaniem wymogów zabezpieczenia danych określonych w przepisach o ochronie danych osobowych. Każdy z państwa dysponuje prawem wglądu do swoich danych, poprawienia, żądania zaprzestania przetwarzania danych oraz prawem sprzeciwu, który należy zgłosić do siedziby naszej firmy.

Prawa autorskie

1. Firma „IMPRES.ART” Anna Hałatek posiada wszelkie prawa autorskie do biżuterii srebrnej oferowanej w sklepie internetowym www.kopalniasrebra.com.
2. Wszystkie znaki towarowe i inne materiały znajdujące się na stronie internetowej Sklepu, a w szczególności teksty, zdjęcia, grafika, dźwięki lub materiały video są chronione prawem autorskim i stanowią własność ich twórców.
3. Wykorzystywanie wszelkich prezentowanych na stronie internetowej Sklepu treści jest dopuszczalne tylko w zakresie własnego, osobistego użytku. Kopiowanie, wprowadzanie zmian, przesyłanie, publiczne odtwarzanie, w tym udostępnianie w Internecie, a także wszelkie wykorzystywanie tych treści do celów komercyjnych wymaga uprzedniej pisemnej zgody ich autora lub wydawcy.
4. Klient zapewnia, że posiada prawa bądź zgodę osób, do których takie prawa należą na dysponowanie wszystkimi materiałami i dokumentami, które przesyła do Sklepu.

Postanowienia końcowe

1. Klient wyraża zgodę na przetwarzanie swoich danych osobowych w celach marketingowych i analitycznych przez firmę „IMPRES.ART” Anna Hałatek, NIP 683-000-15-52, w szczególności na potrzeby promocji i konkursów organizowanych przez ww.  firmę, zgodnie z przepisami Ustawy z dnia 29.08.1997 r. o ochronie danych osobowych (Dz.  U.  z 2002 r.  Nr 101, poz.  926, z późn.  zm.). Jednocześnie Każdy Klient został poinformowany, iż ma prawo do dostępu do treści jego danych osobowych w każdej chwili, ich poprawienia oraz na podstawie art.  32 pkt.  7 i 8 ww.  ustawy do wniesienia żądania zaprzestania ich przetwarzania.
2. Klient składający zamówienie oświadcza, że zapoznał się z treścią niniejszego Regulaminu i zobowiązuje się do jego przestrzegania. W przypadku niedotrzymania postanowień Regulaminu, Sklep jest uprawniony do unieważnienia złożonego zamówienia.
3. Sklep zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu. Regulamin może zostać zmieniony w każdym czasie. Zmiany Regulaminu obowiązują od chwili ich publikacji w Sklepie, na stronie internetowej. Zmiany nie działają wstecz - nie wpływają na prawa i obowiązki użytkownika w zakresie usług znajdujących się w trakcie realizacji.
4. Klient wyraża zgodę na wystawienie faktury VAT bez podpisu odbiorcy.
5. W sprawach nieregulowanych niniejszym Regulaminem obowiązują przepisy kodeksu cywilnego.
6. Wszelkie uwagi dotyczące funkcjonowania Sklepu, prezentacji i wiarygodności danych czy stwierdzonych nieprawidłowościach prosimy kierować pocztą elektroniczną na adres: kopalnia02@impresart.pl.